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市民到邮局交费受阻客户需求多系统扛不住

时间:2018-05-20 15:54:37

昨天,一些市民在部分邮局交电话费或购电时都遇到了系统繁忙而无法交费的情况。记者到部分网点询问,确实存在交费服务系统时好时坏的问题。

昨天14时,市民胡先生到佳园里小区附近的一家邮局购电时,被工作人员告知系统无法收费。当胡先生表示要交电话费时,也同样因为邮局的系统问题无法交费。一位家住南开区源德里的陈女士反映,从昨天开始,她家附近的邮局就无法交电话费了,云南哪家三甲医院治癫痫她跑了附近多个邮局都有系统问题。

昨天15时至16时,记者先后赶到了红桥区四新道邮电支局和南开河北哪家医院治癫痫*区三马路邮电支局。在四新道邮电支局内,记者看到一位女子向工作人员询问是否能交电话费,工作人河北哪家医院治癫痫*员在电脑上试了一下后,告知仍不能交。记者询问工作人员是否能够购电,结果也是不能。记者在三马路邮电支局询问时,交费则时好时坏。

随后,记者拨打11185邮政客服电话,向值班负责人反映了这一情况。17时邮政部门相关工作人员回复记者称,由于月底、月初时交费的人多,且很近天气闷热,购电市民也多,所以交费服务云南哪家三甲医院治癫痫系统难以承受,连续两天出现拥阻。现在,系统技术人员正在实时监控,会尽快恢复系统畅通。对此,胡先生和陈女士都表示,既然邮局提供交费服务,就应考虑到用户集中交费的问题,早做系统升级,满足客户需求。

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