沿线风景动姐给你讲
津秦高铁乘务员已做好准备
城市快报记者 张珊珊 明天,津秦高铁将正式开通运营,天津客运段从乘务员选拔、技能培训、服务创新等方面已经做好准备。届时,训练有素的动姐们将成为津秦高铁线上的一道亮丽风景线,她们身着统一制服,形象青春靓丽北京很好的癫痫病医院,知晓沿线旅游城市的景点情况,在每一个车厢为旅客提供服务。由于新开通的津秦高铁途经多个旅游城市,旅客如问起北戴河有哪些美景,动姐会娓娓道来。
顶书含筷子苦练仪态
目前北京铁路局负责1对津秦高铁列车的值乘工作,这项工作由天津客运段津秦车队担当。铁路相关负责人说。昨天上午,经过层层选拔的天津客运段津秦车队的15名乘务员亮相,在明天的首发车上,将*一次与旅客见面。
现在的15名津秦高铁乘务员是按照体貌端庄、业务娴熟、爱岗敬业,有较强的服务艺术水平等多方面的要求,从原有京津城际和京沪高铁动车组列车乘务员中层层选拔。天津客运段的负责人说,选拔标准堪比空姐,除了要求身高不低于162厘米、年龄不超过25岁、大专学历外,还要求具有较高的综合素质和应变能力。
津秦高铁乘务员的培训内容主要集中在人容仪表、礼貌接待、英语会话、形体语言、应急处置等多方面的专题培训,他们一直在练站姿、走姿、坐姿、面部表情。为练挺拔的站姿,他们需顶着书本数小时,还要含着筷子,练习甜美的微笑。铁路相关负责人表示,津秦高铁是一列开往寒冷地区的列车,希望我们的乘务员能让旅客感受到温暖。
列车配备1长5员
列车上,旅客误乘列车怎么办?旅客突发疾病怎么办?津秦高铁的乘务员们参有哪些治疗癫痫病专业医院加了历次联调联试,进行过模拟演练,熟知乘务作业程序和标准、列车设施设备、安全设施设备等情况及如何应对突发状况。
津秦高铁列车将按照1长5员进行配备,即全列动车有1名列车长,2名乘务员和3名餐服员随车,1名乘务员一癫痫怎么治疗好呢般负责4节车厢工作。铁路相关负责人说。
动姐们将身穿玫红色套装亮相,玫红色呢子大衣的胸口处点缀淡紫色丝质花,头戴卷边盖帽。餐车服务员则丝巾打成的花结,精心别在衣襟上。动哥们则是药物治能好癫痫不身着深蓝色中山装。
此外,针对这条线路东北旅客较多的特点,天津客运段调整了餐饮服务,选择适应东北旅客需求的商品,并根据季节变化,不断跟进调整。列车上盒饭包括15元、30元、45元3个价位档次,满足不同旅客需求。