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就餐时被打服务员是否帮忙

时间:2017-12-14 13:03:10

就餐时被打 服务员是否帮忙?

律师:饭店是要负一定责任的

地点:辽源

主角:食客

7月6日,周日。辽源市的田先生带着5岁的儿子小明(化名)到某饭店用餐。小明吃了几口饭,拿着水枪玩耍起来。

田先生正吃着饭,就听有人喊,“这谁家的孩子没教养……”他回头一看,两个看起来喝醉了的男子拽着小明,要打他。田先生忙上前制止。

原来,小明淘气,不小心把水射到这两名男子身上。田先生直赔不是,对方不依不饶。田先生生气了,回敬了几句。两名男子操起酒瓶,砸到田先生的头部,血顿时流了出来。

两名男子随后撒腿就跑。田先生大喊“拦住他们”,在场的饭店服务员谁也没出来帮忙。事后,田先生去治疗,好在只是皮外伤。次日他到饭店讨说法,饭店一直采取回避态度。

该饭店的负责人刘经理称,遇此情况,服务员应该上前劝阻。当天他并不在场,对于没有劝阻的原因也不知情。不管怎样,他向田先生表示歉意。刘经理表示,饭店属公共场所,服务员无权拦阻顾客不让离开。顾客间发生争执厮打,属顾客方的责任,事后追究饭店有点不通情理。

辽源市某律师事务所张律师表示,田先生到饭店就餐,就与饭店形成了消费合同关系,饭店方应为消费者提供安全的、有良好秩序的消费场所。争执刚发生时,饭店的工作人员应当劝阻争执双方,预防冲突升级,尽到合理限度内的安全保障义务。田先生被打伤,饭店要承担一定的赔偿责任,田先生可以向法院提起诉讼

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